✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年审报送时间。
- 逾期未完成年审的，将被列入不良名单，严重者可能被吊销许可证。
✅ 三、年审主管单位
- 工信部信息通信管理局（全国统筹）
- 各省/直辖市通信管理局（属地管理,具体执行）
✅ 四、年审方式
目前主要通过“电信业务市场综合管理信息系统”在线提交材料： 🔗 网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
✅ 五、年审所需材料（常规）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证正副本扫描件 | 含首页、业务页、年检页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 其他管局要求的补充材料 | 各地通信管理局可能略有差异 |
✅ 六、年审结果类型
| 结果 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 正常通过，继续有效 |
| 限期整改 | 需在规定时间内补正材料或整改问题 |
| 不合格 | 可能被列入异常名录，严重者吊销许可证 |
✅ 七、注意事项
- 务必按时提交,逾期系统关闭无法补报。
- 信息必须真实,虚假报送将被行政处罚。
- 未开展业务也要年审，否则视为“僵尸企业”,可能被清理。
- 许可证有效期为5年，年审≠续期,到期前需提前申请续证。
✅ 八、建议操作步骤
- 登录 电信业务市场综合管理信息系统
- 进入“年检管理”模块
- 填写并上传年审材料
- 提交后关注管局反馈（可能需补充材料）
- 下载年审合格盖章页，存档备查
✅ 九、如你未年审怎么办？
- 已逾期：立即联系属地通信管理局，申请补报（部分省份允许补报，但需说明理由）。
- 已被列入异常：需提交整改报告,接受现场核查或约谈。
✅ 十、需要帮助？
如果你告诉我你是哪个省份的企业，我可以帮你查具体通信管理局的联系方式和是否有补报通道。
微信号：15321396264
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