✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一时间）。
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审主要内容
| 审查项目 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 营业执照、法人、注册地址等是否变更 |
| 许可证信息 | 许可证是否在有效期内，是否超范围经营 |
| 经营情况 | 上一年度是否实际开展呼叫中心业务 |
| 合规记录 | 是否存在投诉、行政处罚、违规记录 |
| 信息安全 | 是否落实用户信息保护、数据安全等制度 |
✅ 四、年审所需材料（常见）
- 企业营业执照副本扫描件；
- 电信业务经营许可证原件扫描件；
- 企业年度经营情况报告（含业务收入、人员、系统、客户等）；
- 信息安全管理制度落实情况；
- 无违规承诺书；
- 其他通信管理局要求的补充材料。
✅ 五、年审结果
| 结果类型 | 说明 |
|---|---|
| 合格 | 继续有效，许可证可正常使用 |
| 限期整改 | 需在规定时间内补正材料或整改问题 |
| 不合格 | 可能被列入异常名录，严重者吊销许可证 |
⚠️ 六、注意事项
- 未按时年审：许可证可能被列入“异常名录”，影响后续变更、续期或新办其他许可证。
- 虚假材料：一经发现，可能被吊销许可证，并列入失信名单。
- 未实际开展业务：需说明原因，否则可能被认定为“空壳”企业，面临注销风险。
✅ 七、建议操作流程
- 登录 电信业务市场综合管理信息系统；
- 进入“年检管理”模块；
- 填写并上传年审材料；
- 等待管局审核（一般1–2个月）；
- 查看年审结果并下载年检合格通知书（如通过）。
✅ 八、如需代办或咨询
如你公司没有专人负责,或担心材料不合规，可委托专业代理机构协助年审，但需确保其具备正规资质，避免被骗。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
