✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一时间）
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常规）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报告 | 包括资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括数据保护、用户信息安全、应急预案等 |
| 无违法违规承诺书 | 模板系统提供，需盖章上传 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 填写年审表格：包括企业基本信息、业务开展情况、财务数据等
- 上传材料：按系统提示上传扫描件
- 提交审核：提交后等待通信管理局审核
- 结果查询：一般在4月底前完成审核，系统可查结果
- 加盖年检章：部分省份要求线下提交纸质材料并加盖年检章（如北京、上海）
⚠️ 五、未年审的后果
- 列入异常名录：系统公示，影响企业信用
- 许可证失效：连续两年未年审，许可证可能被注销
- 无法续期：许可证到期前无法申请续期（呼叫中心许可证有效期为5年）
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 数据真实：业务数据、财务数据需与税务、工商系统一致
- 如有变更：如公司地址、法人、股东等发生变更，需先完成许可证变更，再年审
📌 七、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 呼叫中心没实际运营，还要年审吗？ | 必须年审，否则许可证会被注销 |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，如找代办机构可能产生服务费 |
| 年审通过后会有新证吗？ | 不会发新证，系统显示“年检通过”即可，部分省份会盖年检章 |
📞 如需代办或模板
我可以提供：
- 年审材料模板（Word/PDF）
- 业务开展情况报告范文
- 系统填写指导（图文教程）
是否需要我帮你生成一份 “呼叫中心业务开展情况报告”模板？
微信号：15321396264
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