呼叫中心许可证的年报,是指持有《增值电信业务经营许可证》（即“呼叫中心许可证”）的企业，每年需向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证年检（或称“年报”）制度的一部分，未按时提交可能导致许可证被吊销或列入异常名录。
✅ 一、年报适用对象
所有持有呼叫中心业务许可证（B24类）的企业，无论是否开展实际业务，均需提交年报。
✅ 二、年报时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 逾期将被列入异常名录，严重者可能被吊销许可证
✅ 三、年报提交平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://tsm.miit.gov.cn
✅ 四、年报所需材料（系统填报）为系统内必填项，需提前准备：
| 项目类别 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册地址、联系人、许可证编号等 |
| 业务开展情况 | 是否开展呼叫中心业务、服务对象、覆盖地区 |
| 财务数据 | 上一年度营业收入、呼叫中心业务收入、利润等 |
| 人员情况 | 呼叫中心坐席数量、技术人员数量 |
| 系统与平台 | 是否自建系统、是否接入95/96/123字头码号 |
| 合规情况 | 是否被投诉、是否被处罚、是否存在外呼骚扰等 |
| 码号使用情况 | 是否使用95/96/123等码号，是否备案、是否违规 |
✅ 五、年报流程（简要）
- 登录系统 → 选择“年报管理” → 选择“呼叫中心业务”
- 填写年报表单 → 上传附件（如审计报告、码号备案证明等）
- 提交 → 等待通信管理局审核
- 审核通过 → 系统状态显示“已年报”
⚠️ 注意事项
- 未按时年报：将被列入“不良名单”，影响许可证续期、变更、码号申请等
- 虚假填报：一经查实，可能被吊销许可证
- 零业务也需年报：即使未开展业务，也需提交“零申报”年报
✅ 六、建议
- 提前准备财务审计报告（部分省份要求上传）
- 如有95/96码号，需确保码号备案信息一致
- 若企业已注销或不再经营,建议主动申请注销许可证，避免被列入异常
📌 七、模板参考（简化版）
如需,我可以提供一份呼叫中心年报填写模板（Excel/Word），便于你提前准备数据。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
如你告诉我你是哪个省份的、是否使用95/96码号、是否开展业务，我可以给你一份定制化年报清单，是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。