年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论是否实际开展业务,均需按时参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年审时间。
- 企业需在此期间登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
年审所需材料（常见清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 包括正副本 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 员工社保缴纳证明 | 证明有真实员工在运营 |
| 场地使用证明 | 租赁合同或产权证明 |
| 系统平台截图 | 呼叫中心系统界面、坐席截图等 |
注：各地通信管理局可能略有差异,建议提前咨询当地管局。
年审流程
- 登录系统：进入工信部电信业务市场综合管理信息系统。
- 填写年报：按要求填写企业基本信息、业务开展情况、财务数据等。
- 上传材料：上传上述所需材料的扫描件。
- 提交审核：提交后等待管局审核。
- 结果公示：审核通过后，系统会显示“年检合格”,部分省份会公示结果。
未年审的后果
- 列入异常名录：连续两年未年审，许可证可能被吊销。
- 影响续期：许可证到期前无法申请续期。
- 影响合作：银行、客户、运营商等合作方可能拒绝合作。
建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料,避免3月系统拥堵。
- 真实填报：不要虚报数据,管局可能抽查实地核查。
- 可委托代办：如公司无专人负责，可委托专业代理机构协助年审（注意选择正规机构）。
常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 我们没有实际开展业务，还要年审吗？ | 必须年审，否则许可证会被吊销。 |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，如找代办机构会收服务费。 |
| 年审没过怎么办？ | 限期整改，整改后重新提交材料。 |
系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统：
https://dxzhgl.miit.gov.cn
如你需要，我可以帮你整理一份年审材料模板或代办机构推荐清单（仅限正规渠道）,是否需要？
微信号：15321396264
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