✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交材料
✅ 三、年审所需材料（常规）
| 材料名称 |
说明 |
| 年检报告书 |
系统填写后生成PDF，需盖章上传 |
| 企业营业执照副本 |
需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 |
包括业务规模、坐席数、客户数量、收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 |
包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 财务审计报告 |
上一会计年度的审计报告（部分省份要求） |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 |
含正页、附页、特别规定事项页 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 填写年检报告书并上传材料
- 提交后等待通信管理局审核
- 审核通过后,系统状态显示“年检合格”
- 如被抽查,可能需线下递交纸质材料或接受现场检查
⚠️ 五、常见不合规原因
| 原因 |
说明 |
| 未开展实际业务 |
长期无收入、无坐席、无客户，可能被认定为“空壳” |
| 材料造假 |
虚假收入、虚假坐席数，一经查实，许可证可能被吊销 |
| 未按时提交 |
超过3月31日未提交，系统自动标记为“未参检” |
| 信息安全制度缺失 |
未建立用户投诉处理机制、未落实实名制等 |
✅ 六、年审结果
| 状态 |
含义 |
| 年检合格 |
正常通过 |
| 限期整改 |
需在规定时间内补交材料或说明情况 |
| 年检不合格 |
可能被吊销许可证，或列入失信名单 |
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填写：不要虚报数据，通信管理局有大数据比对能力
- 如有变更：如公司地址、法人、股东等发生变更，需先完成许可证变更，再年审
- 可代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构，但需确保其正规（可查工信部备案）
📌 附：查询入口
- 许可证真伪查询：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 企业是否参检：登录系统后查看“年检状态”
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
