✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以 B2 开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月为集中年审期（俗称“年检”）。
- 3月31日前必须完成材料提交。
- 未按时年审，会被列入异常经营名单，严重者可能吊销许可证。
✅ 三、年审主管单位
- 工信部：全国许可证（跨地区经营）由工信部统一组织。
- 省通信管理局：省内许可证由各地通管局组织。
✅ 四、年审所需材料（核心）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 官网模板下载，盖章扫描 |
| 营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 公司年度财务会计报告 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括坐席数量、人员规模、主要客户、业务收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 其他补充材料 | 如被抽查，可能需提交坐席照片、系统截图、合同等 |
✅ 五、年审流程（简化版）
- 登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统
https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → 填写并上传材料 - 等待初审（工信部或省通管局）
- 如被抽查,可能需线下核查或补充材料
- 通过后,系统生成年检合格标识，可下载打印
⚠️ 六、常见失败原因
| 原因 | 说明 |
|---|---|
| 未开展实际业务 | 无坐席、无人员、无收入，被视为“空壳” |
| 材料造假 | 如虚假合同、PS报表，一经发现直接吊销 |
| 未按时提交 | 超过3月31日系统关闭，无法补交 |
| 信息安全制度缺失 | 无用户信息保护机制或投诉处理流程 |
✅ 七、年审通过后
- 系统会更新许可证状态为“已年检”
- 可正常续期、变更、备案等操作
- 未通过者需限期整改,整改不合格将被列入黑名单或吊销许可证
✅ 八、建议（实操）
- 提前1个月准备材料，避免3月扎堆提交
- 坐席和人员要真实，至少保留3个月以上社保记录
- 业务收入不为0，哪怕只有几万，也要体现“在营”
- 如业务暂停，可考虑“主动申请暂停”而非不年审，避免吊销
📌 附：年审系统入口
- 工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 登录账号：许可证编号（B2开头）
- 初始密码：如遗忘，可通过法人手机号找回
如你需要,我可以帮你：
- 提供年审材料模板（Word/Excel）
- 帮你检查材料是否合规
- 指导如何写“业务开展情况报告”
是否需要我帮你发一份年审材料清单模板？
微信号：15321396264
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