✅ 一、年检适用对象
所有持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类包含 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,都必须参加年检。
✅ 二、年检时间
- 每年1月1日至3月31日 为年检申报期。
- 4月1日至6月30日 为整改期（如初审未通过）。
- 逾期未参检或整改不合格，可能被列入 不良名单 或 吊销许可证。
✅ 三、年检平台
登录工信部 电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://tsm.miit.gov.cn
✅ 四、年检所需材料（重点）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全和用户信息保护报告 | 包括数据存储、加密、访问控制等 |
| 客服电话、投诉处理机制说明 | 需体现合规性 |
| 许可证原件扫描件 | 包括正页、附页、特别规定事项页 |
| 法人身份证扫描件 | 需加盖公章 |
✅ 五、常见问题提醒
| 问题 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年检 | 列入不良名单，影响后续变更、续期 |
| 虚假填报 | 被工信部抽查发现，可能吊销许可证 |
| 业务未开展 | 仍需如实填报“未开展业务”，不可空报 |
✅ 六、建议操作流程
- 1月1日前 准备好所有材料；
- 1月1日—3月31日 登录系统填报并提交；
- 4月初 查看初审结果，如被退回,立即整改；
- 6月30日前 完成整改并重新提交；
- 7月后 关注系统状态，确认“年检通过”。
✅ 七、如需代办或咨询
如你公司无专人负责，可考虑委托专业代理机构,但需注意：
微信号：15321396264
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- 选择有工信部备案的正规机构；
- 要求提供年检截图和回执；
- 避免低价陷阱（虚假填报风险高）。
📌 总结一句话：
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。“不管有没有做业务，呼叫中心许可证每年3月31日前必须完成年检，否则可能被吊销。”
