✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 | 正副本均需 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户情况、收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、投诉处理机制等 |
| 无违规承诺书 | 声明无重大违法行为 |
| 其他管局要求的补充材料 | 各地可能略有差异 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，选择“呼叫中心业务”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待管局审核（一般1–2个月）
- 审核通过后,系统状态显示“年检合格”
- 如不合格,需限期整改，否则可能被列入异常名录或吊销许可证
⚠️ 五、未年审的后果
- 被列入 电信业务经营不良名单
- 影响许可证续期（5年有效期届满前需续期）
- 严重者可被 吊销许可证
- 影响公司信用,限制参与政府采购、招投标等
✅ 六、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填报：虚假数据可能被抽查发现，后果严重
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（注意选择正规公司）
📌 七、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 今年没开展业务，还要年审吗？ | 必须年审，哪怕收入为0也要申报 |
| 许可证是2024年新办的，要年审吗？ | 发证当年无需年审，次年才开始 |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，代办机构可能收服务费 |
如果你能告诉我你的许可证是 全网证（工信部） 还是 地网证（省管局），我可以给你更具体的年审入口和材料清单。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
