✅ 一、年审适用对象
持有以下许可证的企业：
- 《增值电信业务经营许可证》
- 业务种类：呼叫中心业务（B24类）
- 发证机关：工信部或各省通信管理局
✅ 二、年审时间（2025年）
| 批次 | 时间范围 | 说明 |
|---|---|---|
| 第一批 | 2025年1月1日 – 3月31日 | 许可证尾号为奇数的企业 |
| 第二批 | 2025年4月1日 – 6月30日 | 许可证尾号为偶数的企业 |
⚠️ 逾期未年审，将被列入异常名录，严重者可能吊销许可证。
✅ 三、年审方式（2025年全面线上）
- 平台：工信部“电信业务市场综合管理信息系统”
🔗 https://dxzhgl.miit.gov.cn - 无需纸质材料，全部电子化提交（PDF扫描件）
✅ 四、年审所需材料（2025年最新清单）
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 企业年度财务会计报表（审计报告） | 需由具备证券期货资格的会计师事务所出具 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括：坐席数量、外呼总量、客户名单、是否涉及营销外呼、是否使用95/96/123字头码号等 |
| 网络与信息安全保障制度执行情况 | 包括：数据安全、用户隐私保护、防骚扰机制、投诉处理机制 |
| 无违规承诺书 | 法人签字+公章，模板系统提供 |
| 许可证扫描件（正副本） | 需清晰、完整 |
| 营业执照副本扫描件 | 需与许可证信息一致 |
✅ 五、重点审查内容（2025年严查）
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| ✅ 是否超范围经营 | 如：未经许可开展外呼营销、催收、电销等 |
| ✅ 是否涉及骚扰电话 | 工信部将比对12321举报中心数据 |
| ✅ 是否使用合规码号 | 95/96/123字头是否备案、是否转租转售 |
| ✅ 是否真实办公 | 抽查实地办公场地、坐席照片、社保记录 |
✅ 六、年审结果
| 结果 | 说明 |
|---|---|
| 通过 | 系统显示“年检合格”，可继续经营 |
| 整改 | 30日内补正材料，逾期视为不合格 |
| 不合格 | 列入异常名录，6个月内可申诉，逾期吊销许可证 |
✅ 七、常见问题（2025年高频）
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 许可证是2024年新办的，要年审吗？ | ✅ 要，只要发证时间在2024年12月31日前，就必须参加2025年年审 |
| 没有实际开展业务，可以年审吗？ | ✅ 可以，但需提交“零业务报告”，并说明原因 |
| 年审收费吗？ | ❌ 不收费，谨防中介诈骗 |
| 可以找代办吗？ | ✅ 可以，但需授权委托书，且系统需用企业账号登录 |
✅ 八、建议操作步骤（2025年）
- 登录系统 → 选择“年检管理” → 填写年度报告
- 上传材料 → 按系统提示逐项上传PDF
- 提交等待审核 → 一般7–15个工作日出结果
- 下载年检合格标识 → 可用于招投标、客户合规审查
✅ 九、模板下载（官方）
- 年审报告模板：[工信部系统内下载]
- 无违规承诺书模板：[系统内自动生成]
- 零业务情况说明模板：[可私信我发你Word版]
✅ 十、如需协助
如果你需要以下帮助,可以告诉我：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- ✅ 年审报告模板（Word版）
- ✅ 零业务情况说明范文
- ✅ 审计报告格式要求（2025年）
- ✅ 系统填报截图指导
请告诉我你是哪家公司、许可证编号尾号，我可以帮你判断是第一批还是第二批，并给你定制年审材料清单。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。