✅ 一、年检适用对象
- 持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业；
- 许可证在 有效期内（通常为5年）；
- 无论是否开展实际业务,均需参加年检。
✅ 二、年检时间（2025年）
| 阶段 |
时间 |
说明 |
| 年报申报 |
2025年1月1日 – 3月31日 |
登录“电信业务市场综合管理信息系统”填报 |
| 补正/整改 |
4月1日 – 4月30日 |
如被退回，需限期补正 |
| 结果公示 |
5月起 |
工信部或通管局官网公示“年检合格/不合格”名单 |
✅ 三、年检所需材料（2025年最新）
| 类别 |
材料名称 |
备注 |
| 基础信息 |
企业营业执照副本扫描件 |
需加盖公章 |
| 许可证信息 |
呼叫中心许可证正副本扫描件 |
| 业务开展情况 |
呼叫中心业务开展情况报告 |
包括坐席数、话务量、客户名单、收入等 |
| 合规承诺 |
依法经营承诺书 |
模板系统提供 |
| 系统对接 |
呼叫中心系统与工信部“码号资源管理系统”对接证明 |
若使用95/96字头码号 |
| 其他 |
公司章程、股权结构图、法人身份证等 |
如有变更需同步更新 |
✅ 四、常见“不合格”原因（2025年重点）
| 问题 |
说明 |
| 未实际开展业务 |
无坐席、无话务量、无客户合同，视为“空壳” |
| 码号未备案 |
使用95/96码号但未在工信部备案或未按期报数据 |
| 系统未对接 |
呼叫中心系统未与工信部“码号平台”对接 |
| 虚假材料 |
客户合同、发票、坐席截图造假 |
| 未按时申报 |
3月31日前未提交，直接列入“整改”名单 |
✅ 五、未年检后果
| 情形 |
后果 |
| 未按期申报 |
列入电信业务经营不良名单，公示3年 |
| 连续两年不合格 |
许可证可能被 依法注销 |
| 影响续期 |
许可证到期前6个月申请续期时，年检不合格将 不予受理 |
✅ 六、操作建议（2025年）
- 提前准备：1月起即可登录系统填报，避免3月扎堆；
- 真实业务：如无实际业务，建议提前布局少量真实坐席+合同；
- 码号合规：使用95/96码号的企业，务必完成“码号备案+系统对接”；
- 代办谨慎：市场上有“年检包过”服务，需警惕虚假材料风险；
- 续期联动：2025年许可证到期的企业，年检合格是续期的 前置条件。
✅ 七、系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → “呼叫中心业务” → 填写并提交
✅ 八、一键清单（可打印）
| 事项 |
是否完成 |
备注 |
| 登录系统填报 |
1月1日-3月31日 |
| 上传营业执照 |
加盖公章 |
| 上传许可证 |
正副本 |
| 填写业务报告 |
含坐席、话务、客户、收入 |
| 码号备案 |
如有95/96码号 |
| 系统对接证明 |
如有95/96码号 |
| 提交并等待审核 |
关注系统状态 |
如你需要：
- 年检模板（Word）
- 业务开展情况报告范文
- 码号备案流程图
- 代办机构白名单
请回复 “需要模板”，我可以打包发给你。
以上是对“呼叫中心许可证年检”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
