年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部颁发）还是地网证（省通信管理局颁发），均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审时间。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
- 逾期未完成年审的,将被列入 不良名单 或 失信名单，严重者可能被吊销许可证。
年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、服务对象、坐席数量、收入情况等 |
| 依法经营承诺书 | 模板系统提供，需签字盖章 |
| 财务报表或审计报告 | 部分地区要求提供 |
| 坐席场地证明 | 如租赁合同、产权证明等 |
| 人员社保缴纳证明 | 证明有真实办公人员和坐席 |
| 系统截图或业务佐证 | 如呼叫中心系统界面、通话记录等 |
⚠️ 注意：各地通信管理局要求略有差异，建议提前登录系统查看本地通知。
年审流程（简要）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理” → “呼叫中心业务年检”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待审核（一般为5–20个工作日）
- 审核通过后,系统状态显示“年检合格”
- 如被退回,需按意见补正并重新提交
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 未开展业务要不要年审？ | 要！即使未开展业务，也必须提交“零业务”说明，否则视为未年检。 |
| 许可证是2024年新办的，要年审吗？ | 当年新发证企业 无需年审，次年才开始。 |
| 年审不通过会怎样？ | 会被列入异常名录，限期整改，整改不合格可能吊销许可证。 |
| 可以找代理代办吗？ | 可以，但需确保代理熟悉政策，避免虚假材料。 |
建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 真实合规：不要伪造坐席、社保或合同，近年来监管抽查非常严格。
- 关注本地通管局通知：如北京、上海、广东等地可能有额外要求。
附加资源
- 工信部年检通知入口：https://tsm.miit.gov.cn
- 各地通信管理局联系方式：https://dxzhgl.miit.gov.cn/
如你告诉我你是哪个省的、许可证是全网还是地网、是否实际开展业务，我可以给你一份定制年审材料清单和模板。
微信号：15321396264
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