呼叫中心业务许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”资质）由工业和信息化部（工信部）及各省、自治区、直辖市通信管理局负责审批和管理,具体咨询部门如下：
国家级审批部门
- 工业和信息化部（工信部）
职责：负责跨地区（全国范围）的呼叫中心业务许可证审批。
联系方式：- 官网：https://www.miit.gov.cn
- 政务服务热线：12381（工信部公共服务电话平台）
省级审批部门
- 企业注册地所在的省/自治区/直辖市通信管理局
职责：负责省内经营的呼叫中心业务许可证审批（非全国业务）。
查询方式：- 通过工信部官网或各省通信管理局官网查询联系方式（北京通信管理局、上海通信管理局等）。
- 示例：
- 北京通信管理局：http://bjca.miit.gov.cn
- 广东通信管理局：http://gdca.miit.gov.cn
咨询前的准备
- 明确业务类型：确认是省内经营还是全国范围经营（跨地区需向工信部申请）。
- 基础条件自查：
- 公司注册资本≥1000万元（全国业务）或≥100万元（省内业务）；
- 无外资（或符合外资准入政策）；
- 有实际办公场地、技术方案等。
其他咨询渠道
- 政务服务网：通过“电信业务市场综合管理信息系统”（https://dxzhgl.miit.gov.cn）在线提交咨询或申请。
- 第三方代理机构：可委托专业咨询机构协助（需谨慎选择正规机构）。
直接联系工信部（全国业务）或企业注册地的省级通信管理局（省内业务）,通过官网或12381热线获取最新政策。
以上是对“呼叫中心许可证咨询哪个部门”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
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