没有《呼叫中心业务经营许可证》而开展呼叫中心业务（包括外呼、客服、电销等），属于非法经营电信业务,可能面临以下法律后果：
法律依据
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《电信条例》（国务院令第291号）
第7条：经营电信业务必须取得《电信业务经营许可证》。
第69条：擅自经营电信业务的，由电信管理机构取缔，没收违法所得，并处违法所得3-5倍罚款；无违法所得或不足5万元的，处10万-100万元罚款。 -
《刑法》第225条
若情节严重（如长期无证经营、金额较大），可能构成非法经营罪，最高可处5年以上有期徒刑。
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实际风险
- 行政处罚：工信部或省通信管理局可责令停业、关闭业务、罚款。
- 关停业务：运营商会直接封停95/96开头的呼叫中心号码或中继线。
- 客户纠纷：因无证经营，与客户签订的合同可能被法院认定为无效，需退还费用并赔偿。
- 刑事风险：若涉及诈骗、骚扰电话等,可能数罪并罚。
如何合规？
- 申请许可证：
- 向企业注册地省通信管理局申请《呼叫中心业务经营许可证》（需注册资本1000万以上、无外资、有实际场地等）。
- 若仅做客服外包（不主动外呼），可申请“国内呼叫中心业务”或“信息服务业务（仅限呼叫中心）”（B24类）。
- 替代方案：
- 与持证企业合作（如外包给有证的呼叫中心）。
- 使用云客服平台（如阿里云、腾讯云提供的合规呼叫中心SaaS，由平台方承担资质责任）。
立即行动建议
- 停止外呼：避免进一步违法。
- 自查业务：确认是否属于“呼叫中心业务”（如主动外呼营销即属于）。
- 咨询律师或代办机构：评估是否需补办许可证或调整业务模式。
如需代办许可证或合规方案，可联系专业代理机构（如“中企百通”“汉唐咨询”等）,但需警惕诈骗。
提示：即使使用第三方线路（如95号码、中继线），若实际由你方控制外呼行为,仍可能被认定为无证经营。
以上是对“没有呼叫中心业务经营许可证”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
