福建 95 码号申请全攻略：一文读懂申报流程与材料清单
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什么是“福建 95 码号申请”
“95 码号”是工信部统一核配的跨省/全国客服号码，以“95”开头，共 5 位或 6 位，对企业而言，拿到 95 码号等于拿到一张全国通行的“客服名片”，在福建，95 码号申请同样遵循工信部《电信网码号资源管理办法》，但落地环节需同步完成福建省通信管理局备案，福建 95 码号申请”既要满足国家层面要求,也要符合本地细则。
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福建 95 码号申请适用场景
- 银行、保险、证券等金融机构客服中心；
- 物流、出行、互联网平台的全国统一客服；
- 福建本土龙头企业计划将 400 业务升级为 95，提高品牌辨识度。
一句话：只要你想让全国用户不加区号就能直达你，且呼叫集中落地在福建，就需要做“福建 95 码号申请”。
福建 95 码号申请前置条件
- 主体：在福建省内注册、具有独立法人资格的公司；
- 资质：持有工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务或国内多方通信）；
- 规模：省内坐席≥50 个，具备 7×24 小时服务能力；
- 信誉：公司及其主要投资者近两年无违法违规记录。
不满足以上四点，福建 95 码号申请窗口会直接关闭,无需提交材料。
福建 95 码号申请全流程时间轴
阶段 A：材料准备（0‐15 天）
阶段 B：在线申报（1 天）
阶段 C：工信部初审（15 个工作日）
阶段 D：福建管局落地核查（10 个工作日）
阶段 E：码号开通与备案（5 个工作日）
合计：最快 45 天，若补正材料可能拉长到 60 天，建议预留 70 天做“福建 95 码号申请”项目排期。
福建 95 码号申报材料清单（必须加盖公章）
- 码号资源使用申请表（工信部模板）；
- 营业执照副本复印件；
- 增值电信业务经营许可证（含年检页）；
- 福建管局技术方案确认表（省内落地用）；
- 坐席规模证明（近 3 个月社保或劳动合同≥50 人）；
- 业务发展规划及 95 码号使用方案（含呼入/呼出场景、流量测算）；
- 用户服务协议模板、投诉处理流程；
- 法定代表人签字的真实性承诺书。
以上 8 份纸质件按 A4 竖版胶装，1 份 PDF 同步上传工信部码号管理系统，才算完成“福建 95 码号申请”材料端。
线上申报 6 步图解
① 登录工信部码号管理系统（https://e-code.miit.gov.cn）；
② 选择“95 号段”—“新申请”—“福建省”；
③ 填写主体信息，上传扫描件；
④ 生成带有二维码的申请表，下载打印并盖章；
⑤ 将盖章件扫描回传，点击“提交至地方管局”；
⑥ 福建省通信管理局短信通知受理号，即完成“福建 95 码号申请”线上流程。
注意：上传文件≤5 M，公章需红章清晰,否则会被退回补正。
福建管局现场核查要点
- 坐席真实性：随机抽查 10 个工位，核对社保、工牌、系统签入记录；
- 技术系统：必须已完成与福建三家基础运营商的中继联调，提供 30 分钟压力测试报告；
- 安全合规：具备 60 天录音存储、黑名单拦截、诈骗呼叫监测功能；
- 商务合同：出具与运营商签署的 95 码号中继接入协议草案。
现场核查是“福建 95 码号申请”最容易翻车的环节，建议提前 1 周自行彩排。
常见驳回原因 Top5
- 许可证业务种类与 95 码号用途不匹配；
- 坐席人数不足 50，用外包协议充数；
- 技术方案未写清“主叫号码变换”规则；
- 未提供福建本地运营商接入意向书；
- 承诺书模板过期（工信部 2023 版已更新）。
对照清单提前自查，可让“福建 95 码号申请”一次通过。
费用参考
- 码号资源占用费：工信部 0.3 万元/年/万号；
- 福建省通信管理局备案：无行政收费；
- 运营商中继月租：2 万元/30E1（以福建电信报价为例）；
- 系统集成与拨测：约 8‐12 万元。
合计首年约 15 万元，后续每年 10 万元左右，企业做预算时务必纳入“福建 95 码号申请”成本表。
拿到 95 码号后还要做什么？
- 30 日内在福建省管局完成“码号启用备案”；
- 每年 1 月提交上一年度码号使用报告；
- 若主体名称、法人、注册地址变更，须在 10 日内向工信部申请变更；
- 连续停用 90 日将被收回，切记保持线路活跃。
合规运营是“福建 95 码号申请”的下半场,忽视会被强制回收码号并列入黑名单。
十一、FAQ 精选
Q1：总部在北京，在福建有分公司，能否用分公司做“福建 95 码号申请”？
A：可以，但许可证主体必须同步变更为福建分公司，且坐席、社保、纳税均需在福建。
Q2：95 码号能否只做呼出，不做呼入？
A：工信部要求“呼入能力必须开放”，否则年审会被判不合格。
Q3：能否先申请 951/952 短号，再扩展 953？
A：953/954/955 属于“规划号段”，仅对银行、保险、航空、物流头部企业开放，普通企业只能申请 950/951/952。
Q4：福建 95 码号申请被拒后多久可再提交？
A：同一主体同一用途 6 个月内不得重复申报,建议先整改再重新走流程。
十二、结语
从材料准备到管局核查，“福建 95 码号申请”看似复杂，其实只要提前把 8 大清单、6 步网办、4 项现场要点全部对齐，45 天拿到码号并非难事，希望这篇“福建 95 码号申请全攻略”能让你一次读懂流程与材料，少走弯路，早日把 95 码号装进企业品牌资产包。
