在广州申请《呼叫中心业务许可证》（即《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”），属于第二类增值电信业务，由广东省通信管理局审批，以下是2025年最新全流程攻略，适用于内资企业（外资需走工信部通道，流程不同）。
✅ 一、申请前准备（关键！）
| 项目 |
要求 |
| 公司主体 |
广州注册的内资公司（法人股可，但不能有外资） |
| 注册资本 |
≥1000万元人民币（认缴即可，但需体现） |
| 经营范围 |
必须包含“增值电信业务”或“国内呼叫中心业务”字样 |
| 社保要求 |
至少3名员工在广州缴纳社保（含1名大专以上计算机相关专业） |
| 场地要求 |
有真实办公场地（需配合现场核查） |
| 系统与平台 |
有自建或购买的呼叫中心系统（需演示） |
| 域名与备案 |
有已备案的域名（ICP备案主体必须与公司一致） |
✅ 二、申请材料清单（2025年最新）
| 类别 |
材料名称 |
备注 |
| 公司基础 |
营业执照副本复印件 |
加盖公章 |
| 法人材料 |
法人身份证复印件 |
正反面 |
| 股权结构 |
公司章程+股权穿透图 |
不能有外资 |
| 社保材料 |
3名员工近1个月广州社保 |
含学历证明 |
| 场地材料 |
租赁合同+房产证复印件 |
需与营业执照地址一致 |
| 业务方案 |
呼叫中心业务可行性报告 |
含技术方案、盈利模式、客户来源 |
| 系统材料 |
系统截图、功能说明、购买合同 |
需演示呼入呼出功能 |
| 域名备案 |
ICP备案截图 |
备案主体必须一致 |
| 其他 |
依法经营承诺书、申请表 |
官网模板下载 |
✅ 三、申请流程（广州本地）
注册账号
- 登录【广东省政务服务网】
https://www.gdzwfw.gov.cn
搜索“国内呼叫中心业务许可” → 选择“广东省通信管理局”
在线填报
- 填写《增值电信业务经营许可证申请表》
- 上传所有材料（PDF格式，需清晰）
初审反馈
- 5个工作日内反馈补正意见（常见：社保不符、系统功能不全、业务描述不清）
现场核查（重点！）
- 通信管理局会预约上门核查：
- 看场地是否真实
- 看系统是否可运行
- 问员工是否真实在岗
审批发证
- 核查通过后,20个工作日内出证
- 电子证照先出,纸质执照邮寄到公司
✅ 四、时间周期与费用
| 项目 |
时间 |
费用 |
| 材料准备 |
1~2周 |
自行准备 |
| 审批周期 |
30~45个工作日 |
无官费 |
| 中介代办 |
5万~3万元（广州本地价） |
✅ 五、常见问题避坑指南
| 问题 |
解决方案 |
| 社保不是广州缴纳 |
必须转广州，至少1个月 |
| 系统是假的或买的模板 |
会被现场打回，建议用云呼叫中心（如阿里云、腾讯云） |
| 场地是挂靠 |
会被查，建议用真实办公室（可联合办公） |
| 域名备案不是公司主体 |
必须变更备案主体 |
| 业务描述写成“客服外包” |
会被驳回，应写“为企业提供呼叫中心系统服务” |
✅ 六、领证后注意事项
| 事项 |
要求 |
| 年检 |
每年1~3月需登录系统提交年报 |
| 变更 |
法人、地址、股权变更需30日内报备 |
| 续期 |
有效期5年，提前90天申请续期 |
| 处罚 |
超范围经营、骚扰电话、未备案95/96号码会被吊销 |
✅ 七、推荐资源（广州本地）
| 类型 |
推荐 |
| 系统平台 |
阿里云呼叫中心、腾讯云呼叫中心、天润融通 |
| 代办机构 |
广州本地有实体办公的（如“粤信通”“政通科技”） |
| 政策咨询 |
广东省通信管理局官网 → 政务服务 → 咨询电话：020-87628300 |
✅ 八、一句话总结（给老板看的）
广州申请呼叫中心许可证，核心就是：广州公司+1000万注册资本+3人广州社保+真实场地+可演示系统+无外资，30~45天下证。
微信号：15321396264
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以上是对“广州申请呼叫中心业务许可证全流程攻略”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
