呼叫中心许可证的年报，是指持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）的企业，每年向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证年检（或称“年报”）的一部分,未按时提交可能导致许可证被吊销或列入异常名录。
年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 全网呼叫中心许可证（工信部颁发）
- 地网呼叫中心许可证（省通信管理局颁发）
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（遇节假日可能顺延）
- 逾期视为未报，可能被列入不良名单,影响续期或变更。
年报提交平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
年报所需材料（呼叫中心业务）为系统填报项，需提前准备：
| 项目类别 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 营业执照、法人、注册地址、联系方式等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、业务种类、覆盖范围 |
| 经营数据 | 上一年度呼叫中心业务收入、坐席数、员工数、服务客户数等 |
| 合规情况 | 是否被投诉、是否被行政处罚、是否存在超范围经营 |
| 系统接入信息 | 是否接入“95/96”字头码号，是否备案 |
| 网络安全与信息保护 | 是否建立用户信息安全制度、是否发生数据泄露等 |
| 承诺书 | 企业承诺所报内容真实、合法、有效 |
年报流程（简要）
- 登录系统（需法人账号或授权账号）
- 选择“年报管理” → “新增年报”
- 填写并上传相关材料
- 提交并等待审核
- 审核通过后，系统状态为“已年报”
未年报后果
- 列入电信业务经营不良名单
- 影响许可证续期、变更、年检
- 严重者可能被吊销许可证
- 影响企业征信、融资、招投标等
建议
- 提前准备：1月初即可开始填报，避免3月系统拥堵
- 数据真实：虚假填报一经查实，可能被行政处罚
- 码号也需年报：如持有95/96码号，也需单独提交码号年报
模板参考（部分）
以下为“呼叫中心业务收入”填报示例（单位：万元）：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号2024年度呼叫中心业务收入：1,200万元 外包服务收入：800万元 系统平台收入：400万元 坐席总数：320个 员工总数：150人 服务客户数：45家 是否被投诉：否 是否被行政处罚：否
如你需要：
- 年报系统操作手册（PDF）
- 年报填写模板（Excel）
- 代办服务推荐（合规机构）
可以告诉我,我可以发你模板或指导你一步步填。
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。