年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 许可证编号以“B2”开头
- 业务种类为“呼叫中心业务”
- 发证机关为工信部或省通信管理局
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 逾期视为未年检，可能被列入不良名单，甚至吊销许可证
年报提交平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://dxzhgl.miit.gov.cn
年报所需材料（系统填报）为系统内必填项，需提前准备：
| 模块 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册地址、联系人、注册资本等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、发证日期、业务覆盖范围 |
| 经营数据 | 上一年度业务收入、用户数、坐席数、外包客户数等 |
| 合规承诺 | 是否存在骚扰电话、用户投诉、行政处罚等 |
| 网络安全与信息报送 | 是否落实实名制、数据安全、日志留存等 |
| 联系人信息 | 年报负责人、电话、邮箱 |
注意事项
- 数据需真实，工信部会抽查，虚假填报将被处罚；
- 骚扰电话投诉多的企业可能被重点核查；
- 未年报后果：
- 列入电信业务经营不良名单；
- 3年内不得申请新的电信业务许可；
- 情节严重者,吊销许可证；
- 外包型呼叫中心需特别注意客户资质审查记录；
- 系统开放时间有限，建议2月底前完成，避免3月拥堵。
建议操作流程
- 登录系统 → 选择“年报管理” → 填写年报 → 提交；
- 下载PDF年报回执,存档备查；
- 如被抽查,准备纸质材料（营业执照、许可证、合同、投诉记录等）。
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 许可证刚拿到，还要年报吗？ | 只要许可证在有效期内，无论是否开展业务，都必须年报。 |
| 没有实际经营，怎么填？ | 收入填“0”，但需说明未开展原因，不能空着。 |
| 忘记年报怎么办？ | 立即补报，并写说明材料，可能面临警告或罚款。 |
模板参考（部分）
如你需要,我可以提供一份呼叫中心年报填写模板（Excel或Word），包括收入、坐席数、客户类型等字段的示例填写方式。
如你提供以下信息,我可以帮你快速生成一份模拟年报草稿：
微信号：15321396264
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- 企业名称
- 许可证编号
- 是否开展业务
- 大概收入范围（可选）
- 是否有外包客户
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以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。