年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网（工信部发证）还是地网（省通信管理局发证），均需参加年审。
年审时间
- 每年1月至3月为集中年审期（具体时间以工信部或各地管局通知为准）。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络与信息安全保障措施报告 | 包括数据安全、用户信息保护、应急预案等 |
| 无违法违规承诺书 | 法人签字并加盖公章 |
| 其他管局要求的补充材料 | 各地略有差异 |
年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，填写并上传年审材料
- 提交后等待初审（管局审核）
- 审核通过后,系统生成“年检合格”标识
- 如未通过,需限期整改，否则可能被列入异常名录或吊销许可证
未年审的后果
- 被列入 电信业务经营不良名单
- 许可证可能被 吊销
- 影响公司其他资质申请（如IDC、ISP、EDI等）
- 法人或企业被限制申请新的电信业务许可
注意事项
- 全网证（工信部发证）企业需提交至工信部系统；
- 地网证（省管局发证）企业需提交至所在省通信管理局系统；
- 若企业未开展业务，也需提交“零业务报告”，否则视为未参检；
- 若许可证已过期,需先续期再年审，否则系统无法提交。
建议
- 提前准备材料,避免3月扎堆提交；
- 若业务已停止,建议主动申请注销许可证，避免被列入异常；
- 可委托专业代理机构协助年审,但需确保其具备正规资质。
常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 年审收费吗？ | 不收费，但如委托代理，代理会收服务费 |
| 年审没过怎么办？ | 限期整改，30日内补交材料，否则吊销 |
| 年审通过后会有新证吗？ | 不会发新证，系统更新状态即可 |
| 可以异地年审吗？ | 不可以，需按发证机关提交 |
如你提供所在省份或发证机关（工信部/省管局），我可以帮你查具体年审入口和截止时间。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
