✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审申报期。
- 4月1日至6月30日 为补报期（逾期将列入异常名录）。
✅ 三、年审主管部门
- 工信部信息通信管理局（全国统筹）
- 各省/自治区/直辖市通信管理局（属地管理,具体执行）
✅ 四、年审所需材料（以北京为例，各地略有差异）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 官网下载模板，盖章扫描 |
| 营业执照副本 | 最新版，盖章扫描 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 含坐席数、人员数、业务收入、主要客户等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 含制度文本、培训记录、演练记录 |
| 用户个人信息保护自查报告 | 含数据存储、加密、销毁等措施 |
| 其他管局要求材料 | 如实地核查表、第三方审计报告等 |
✅ 五、年审流程（以北京为例）
-
登录系统
登录工信部“电信业务市场综合管理信息系统”：
https://dxzhgl.miit.gov.cn -
填写年检报表
选择“年检管理”→“呼叫中心业务”→填写并上传材料。
微信号：15321396264
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提交等待审核
管局在20个工作日内完成审核，结果分为：- 合格
- 需整改（限期30天内补正）
- 不合格（可能吊销许可证）
-
公示结果
管局官网每年6月底前公示年检合格企业名单。
⚠️ 六、常见问题与风险提示
| 问题 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年审 | 列入“不良名单”，三年内不得新申请许可证 |
| 虚假材料 | 吊销许可证，三年内不得重新申请 |
| 无实际业务 | 需提交“零业务说明”，否则可能被认定为“空壳” |
| 许可证过期 | 过期未续即失效，需重新申请，不能年审 |
✅ 七、建议操作清单（2025年版）
| 时间节点 | 动作 |
|---|---|
| 2025年1月1日前 | 完成内部审计、整理材料 |
| 2025年1月15日前 | 登录系统填报并提交 |
| 2025年3月31日前 | 确认管局初审意见，如需补正立即处理 |
| 2025年6月30日前 | 查看公示结果，下载年检合格证明 |
📞 八、如需代办或咨询
如你公司无专人负责,可考虑：
- 本地持证代理公司（如“中企通信”“信通世纪”等）
- 律师事务所（熟悉通信监管）
- 我方可提供模板+审核服务（非代理,仅咨询）
如你告诉我你公司所在省份,我可以给你：
- 当地管局年审通知链接
- 材料清单Excel模板
- 填报系统入口截图指引
是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。