✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间（全国统一）
- 每年1月1日至3月31日：提交年审材料。
- 4月起：工信部/通管局陆续公示年审结果。
- 未通过或未参加年审：6月起可能被列入 “不良名单” 或 吊销许可证。
✅ 三、年审主管单位
- 工信部信息通信管理局（全国统筹）
- 各省/自治区/直辖市通信管理局（属地管理，具体执行）
✅ 四、年审所需材料（以北京为例，各地略有差异）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 官网下载模板，法人签字盖章 |
| 营业执照副本复印件 | 加盖公章 |
| 许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报告 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 含坐席数量、人员规模、主要客户、收入情况 |
| 网络安全和用户信息保护报告 | 简要说明制度落实情况 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供通话录音、系统截图等 |
✅ 五、年审流程（线上为主）
-
登录系统：
进入工信部“电信业务市场综合管理信息系统”
https://dxzhgl.miit.gov.cn
使用企业账号登录（首次需注册）。 -
填写年报信息：
包括企业基本信息、股东结构、业务开展情况、财务数据等。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号 -
上传材料：
所有材料需为PDF或图片格式，清晰可辨。 -
提交并等待审核：
通管局会在4月前后完成审核，结果分为：- 合格
- 整改（限期30天内补正）
- 不合格（可能吊销许可证）
⚠️ 六、常见未通过原因
| 原因 | 说明 |
|---|---|
| 未实际开展业务 | 长期“空壳”持证，被重点核查 |
| 财务数据异常 | 收入为0、亏损过大、与申报不符 |
| 材料造假 | 虚假合同、虚假坐席照片等 |
| 未落实用户信息保护 | 无制度、无系统、无培训记录 |
| 未接入“通信管理局备案系统” | 如未备案呼叫中心系统接入码号 |
✅ 七、年审通过后
- 系统状态变为“年检合格”；
- 可继续合法开展呼叫中心业务；
- 建议保存年检截图,作为后续合作/投标资质。
✅ 八、未通过/未参审后果
| 后果 | 说明 |
|---|---|
| 列入不良名单 | 公示3年，影响招投标、融资、上市 |
| 吊销许可证 | 不得继续经营，3年内不得重新申请 |
| 影响关联公司 | 同一法人或股东的其他公司也可能被重点监管 |
✅ 九、建议（给企业的）
- 提前准备：1月前完成财务审计、业务梳理；
- 如实申报：不要伪造数据，通管局抽查力度逐年加大；
- 委托专业机构：如许可证为代理办理，建议继续委托其协助年审；
- 保存证据：坐席照片、系统截图、合同、发票等，建议存档3年。
✅ 十、一句话总结
“每年3月31日前，登录工信部系统，如实提交年审材料，否则许可证可能作废。”
如你需要,我可以帮你：
- 提供年审材料模板（Word/PDF）
- 帮你检查去年是否已年审
- 指导如何填写系统（含截图）
你只需告诉我：你在哪个省？是否已注册系统账号？是否去年已年审？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。