呼叫中心许可证的年报,是指持有《增值电信业务经营许可证》（即呼叫中心业务许可证）的企业，每年需向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证“年检”或“年报”制度的一部分，目的是监管企业是否持续合规经营。
年报适用对象
持有以下许可证的企业需提交年报：
- 全网呼叫中心许可证（工信部颁发）
- 地网呼叫中心许可证（省通信管理局颁发）
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 逾期未报将被列入不良名单，严重者可能被吊销许可证
（重点）
- 企业基本信息（法人、注册地址、联系人等）
- 许可证信息（许可证编号、业务范围、有效期）
- 业务开展情况（呼叫量、客户数量、收入、员工数等）
- 合规经营情况（是否被投诉、是否被处罚）
- 网络安全与信息安全保障措施
- 实名制落实情况（是否落实95/96码号实名登记）
- 码号使用情况（如使用95/96开头的号码）
年报系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://tsm.miit.gov.cn
未报后果
| 情况 | 后果 |
|---|---|
| 未按时年报 | 列入电信业务经营不良名单 |
| 连续两年未报 | 可能被吊销许可证 |
| 虚假填报 | 行政处罚，严重者吊销许可证 |
建议
- 提前准备：1月初就开始整理数据，避免3月系统拥堵
- 数据真实：尤其是收入、员工数、呼叫量等，需与财务报表一致
- 码号合规：如使用95/96码号，务必确保实名登记、用途合规
模板参考（简化版）
| 项目 | 示例填写 |
|---|---|
| 企业名称 | XX通信科技有限公司 |
| 许可证编号 | B2-20XXXXXX |
| 业务收入 | 1200万元（2024年度） |
| 员工总数 | 45人 |
| 呼叫总量 | 约800万次 |
| 是否被投诉 | 否 |
| 是否落实实名制 | 是，已登记95码号实名信息 |
如需帮助
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- 年报代填服务
- 模板下载（Excel/PDF）
- 系统操作指引（图文）
我可以继续提供,告诉我你现在的进度即可。
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。