年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全网证（工信部发证）还是地网证（省通信管理局发证），均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为集中年审期。
- 企业需在规定时间内登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
- 逾期未年审的,将被列入 不良名单，严重者可被 吊销许可证。
年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 含正页、附页、年检页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户数量、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、呼叫记录保存、投诉处理机制等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺无超范围经营、无骚扰电话等违规行为 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供坐席租赁合同、系统截图、员工社保等 |
年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，填写并上传年审材料
- 提交后等待初审（通信管理局或工信部）
- 初审通过后,可能需要补充材料或接受现场检查
- 年检通过后,系统生成“年检合格”标识，许可证上无需盖章，但系统状态为“已年检”
注意事项
- 骚扰电话整治重点：近年工信部对呼叫中心企业打击骚扰电话力度极大，若企业被投诉较多，年审可能不通过。
- 虚假材料后果严重：提供虚假财务报表或业务数据，将被列入失信名单，甚至吊销许可证。
- 许可证即将到期：若许可证在当年即将到期（有效期为5年），建议提前6个月启动 续期 流程，避免与年审冲突。
建议
- 提前准备材料,尤其是财务报表和业务报告；
- 若企业实际未开展业务,也需“零申报”年审，不能不理；
- 如许可证已闲置,可考虑 主动注销，避免被吊销影响法人信用；
- 可委托专业代理机构协助年审,但需确保其正规、熟悉政策。
常见问题速答
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 年审没过怎么办？ | 可在规定时间内补正材料，逾期将被列入不良名单 |
| 年审收费吗？ | 官方不收费，代理服务可能收费 |
| 年审通过后会有证明吗？ | 系统状态更新为“已年检”，无纸质证明 |
如你需要,我可以帮你：
- 检查年审材料清单是否完整
- 提供年审报告模板（Word/PDF）
- 判断你是否需要续期或注销
你现在是全网证还是地网证？是否已开展业务？我可以帮你具体看看。
微信号：15321396264
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