年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”的企业，无论是否实际开展业务,均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日为统一年审申报期。
- 企业需登录工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
年审所需材料（常见）
以下材料需加盖公章并扫描上传：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需最新年检章 |
| 电信业务经营许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户类型、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺未发生重大违法行为 |
| 其他补充材料 | 如被要求提供实地检查报告、整改说明等 |
年审流程
- 登录系统：进入工信部电信业务市场综合管理信息系统。
- 填写年审表：按系统提示填写年度经营情况。
- 上传材料：按要求上传上述材料。
- 提交审核：提交后等待通信管理局审核。
- 结果公示：审核通过后，系统会显示“年审合格”，并可在许可证上加盖年检章（部分地区已电子化）。
未年审的后果
- 列入异常名录：连续三年未年审，许可证可能被吊销。
- 影响续期：许可证到期续期时,需提供年审合格记录。
- 影响合作：银行、运营商、客户等合作方可能要求提供年审合格证明。
注意事项
- 零业务也要年审：即使未实际开展业务，也需提交“零申报”报告。
- 信息要真实：虚假材料一经查实,可能被吊销许可证。
- 提前准备：建议1月初就开始准备,避免3月系统拥堵。
代办服务（可选）
如企业无专人负责，可委托专业代理机构代办年审，费用一般在 2000～5000元（视地区和服务内容而定）。
微信号：15321396264
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常见问题答疑
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 许可证是2024年7月新办的，也要年审吗？ | 不需要，发证当年无需年审，从下一年开始。 |
| 年审通过后会有纸质证明吗？ | 多数地区无纸质证明，系统显示“年审合格”即可。 |
| 年审被拒怎么办？ | 根据驳回原因整改，可在4月底前补交一次。 |
建议
- 建立内部年审提醒机制（建议每年1月启动）。
- 保存好年审截图和报告，作为后续续期、融资、投标的合规证明。
如你需要，我可以帮你生成一份《呼叫中心业务年审报告模板》（Word版），你只需填数据即可上传,是否需要？
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。