呼叫中心许可证的年报（即“年度经营情况报告”）是中国工信部或各地通信管理局对持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）企业的一项法定报送义务，未按时提交年报，企业可能被列入不良名单、限期整改，甚至吊销许可证。
✅ 一、年报适用对象
所有持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为“呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否实际开展业务，均需提交年报。
✅ 二、年报时间
- 每年1月1日至3月31日（通过“电信业务市场综合管理信息系统”报送）
- 逾期不可补报，系统关闭后无法提交。
✅ 三、年报系统入口
- 工信部系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 登录账号：企业许可证编号（如：B2-xxxxxxxx）
- 初始密码：通常为许可证编号后6位（首次登录需修改）
✅ 四、年报内容（重点模块）
| 模块名称 | |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册地址、联系人、股权结构等 |
| 呼叫中心业务情况 | 坐席数量、外呼总量、客户类型、主要合作方 |
| 网络与信息安全 | 是否建立信息安全制度、是否发生违规外呼、是否被投诉 |
| 合规经营承诺 | 是否签署《合规经营承诺书》（必须上传） |
| 财务报表 | 营业收入、呼叫中心业务收入、利润等（需与审计报告一致） |
✅ 五、常见问题与注意事项
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 未开展业务也要报吗？ | ✅ 必须报，填“0”也要提交。 |
| 系统打不开？ | 换浏览器（IE11或360兼容模式），或错峰登录。 |
| 忘记密码？ | 联系许可证发证机关（省通信管理局）重置。 |
| 被退回怎么办？ | 按退回意见修改后重新提交，3月31日前完成即可。 |
| 未年报后果？ | 列入不良名单，影响续期、变更、招投标，甚至吊销许可证。 |
✅ 六、年报完成后
- 系统显示“已提交”或“已审核通过”即为完成。
- 建议截图保存回执,备查。
✅ 七、附件模板（可私信我获取）
- 《合规经营承诺书》模板（Word）
- 年报填写指南（PDF）
- 常见问题清单（Excel）
✅ 八、如需代办或审核
如你公司无人熟悉系统,或曾被退回多次，我可以提供：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 年报代填服务
- 退回修改指导
- 许可证续期提醒
📩 需要我帮你检查年报内容或代填？
请发我：公司名称 + 许可证编号 + 当前填写进度（如“已填一半被退回”），我可以快速帮你定位问题。
