✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一）
- 企业需在此期间登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://dxzhgl.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常规）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证正副本扫描件 | 含正文和附页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、客户数量、收入等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全等 |
| 无违规承诺书 | 模板系统提供 |
| 其他补充材料 | 如被要求补充说明 |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
- 填写年报表：包括企业基本信息、业务开展情况、财务数据等
- 上传材料：按系统提示上传扫描件
- 提交审核：提交至发证机关（工信部或省通信管理局）
- 等待结果：一般1–2个月内出结果，系统可查状态
- 公示结果：通过年审的企业名单将在官网公示
⚠️ 五、未年审的后果
- 许可证被列入异常名录
- 连续三年未年审,许可证自动失效
- 影响后续续期、变更、转让
- 企业法人可能被列入失信名单
✅ 六、注意事项
- 零业务也要年审：即使未开展业务，也需提交“零申报”报告。
- 数据要真实：虚假数据可能被追责。
- 提前准备：建议1月初就开始准备，避免3月系统拥堵。
- 可代办：可委托第三方机构代办，但需授权委托书。
✅ 七、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 许可证是2024年新办的，要年审吗？ | 不需要，发证当年无需年审，次年才开始。 |
| 年审通过后会有盖章回执吗？ | 无纸质回执，系统状态显示“已公示”即为通过。 |
| 年审失败怎么办？ | 可在规定时间内补正材料，逾期将列入异常。 |
✅ 八、建议
- 若你不熟悉系统操作,建议委托专业代办机构（费用约￥1000–3000），避免因材料不合规被退回。
- 若你公司已无实际业务,可考虑主动申请注销许可证，避免年审负担。
如你需要,我可以帮你：
- 检查年审系统入口
- 提供年审报告模板（Word）
- 帮你判断是否需要“零申报”
是否需要我帮你生成一份呼叫中心年审报告模板？
微信号：15321396264
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