呼叫中心许可证的年报，是指持有《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心业务）的企业，每年需向工信部或其地方通信管理局提交的年度经营情况报告，这是许可证年检（或称“年报”）的一部分,未按时提交可能导致许可证被吊销或列入异常名录。
年报适用对象
持有以下许可证的企业：
- 全网呼叫中心许可证（工信部颁发）
- 地网呼叫中心许可证（省通信管理局颁发）
年报时间
- 每年1月1日至3月31日（部分省份可能略有差异）
- 逾期将被列入经营异常名录，严重者可被吊销许可证
年报提交平台
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统
网址：https://tsm.miit.gov.cn
年报所需材料（呼叫中心业务）
以下为主要填报内容,需提前准备：
微信号：15321396264
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| 类别 | 内容示例 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册地址、联系人、注册资本等 |
| 许可证信息 | 许可证编号、业务种类、有效期 |
| 经营情况 | 年收入、呼叫中心坐席数、服务人员数量、主要客户 |
| 业务开展情况 | 是否开展外呼、是否涉及营销、是否使用95/96码号 |
| 合规承诺 | 是否涉及骚扰电话、是否被投诉、是否被处罚 |
| 码号使用情况 | 如使用95/96/10开头码号，需报告使用状态 |
| 审计报告 | 部分省份要求提供上年度财务审计报告 |
注意事项
- 零申报也需提交：即使未开展业务,也必须按时年报。
- 信息真实：虚假填报将被列入黑名单,影响后续续期或新办。
- 码号也需年报：如持有呼叫中心码号（如95码号）,需单独提交码号年报。
- 关联许可证续期：未年报的企业,许可证续期将被拒绝。
未年报后果
- 列入电信业务经营不良名单
- 许可证不予续期
- 被吊销许可证
- 影响企业法人、股东名下其他公司办证
建议操作流程
- 登录 工信部年报系统
- 选择“年报管理” → “新增年报”
- 填写呼叫中心业务相关信息
- 上传附件（如审计报告、承诺书等）
- 提交并等待审核（一般1–2周出结果）
模板/辅助工具（如需）
我可以为你提供：
- 呼叫中心年报填写模板（Excel）
- 零申报样本（PDF）
- 年报承诺书模板（Word）
如需，请告诉我你是全网证还是地网证，以及是否使用95/96码号,我可以给你更具体的模板或代填指导。
以上是对“呼叫中心许可证年报”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。