✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一时间）
- 企业需登录 电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
✅ 三、年审所需材料（常见）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 含正页、附页、特别规定事项页 |
| 公司年度财务会计报告 | 含资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违规承诺书 | 企业承诺无违反电信管理条例行为 |
| 其他补充材料 | 如被要求补充的说明、整改报告等 |
✅ 四、年审流程
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 填写年报表：如实填写企业基本信息、业务开展情况
- 上传材料：按要求上传上述材料
- 提交审核：提交至属地通信管理局
- 等待结果：一般1–2个月内出结果，系统可查状态
- 结果公示：通过年审的企业名单将在工信部或管局官网公示
⚠️ 五、未通过年审的后果
- 被列入 不良名单 或 失信名单
- 许可证可能被 吊销
- 影响后续变更、续期、转让等业务
- 影响企业法人、股东的其他电信业务申请
✅ 六、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 没有实际开展业务怎么办？ | 仍需年审，报告中如实说明“未开展业务”即可 |
| 许可证是2024年新办的，要年审吗？ | 不需要，发证当年无需年审，次年才开始 |
| 年审通过后会有盖章回执吗？ | 无纸质回执，系统状态为“已年报”即视为通过 |
| 可以代办吗？ | 可以，建议找有经验的代理公司，避免漏报或错报 |
✅ 七、建议
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵
- 如实填报：虚假数据可能被列入重点核查名单
- 保存截图：提交后截图保存提交成功的页面，备查
📞 如需帮助
如果你需要：
- 年审材料模板（Word/PDF）
- 呼叫中心业务开展情况报告范文
- 代理年审服务推荐（正规机构）
可以告诉我你是哪个省的,我可以给你更具体的入口和模板。
微信号：15321396264
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