年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论是否开展实际业务,均需参加年审。
年审时间
- 每年1月1日至3月31日 为统一年审时间。
- 企业需通过 工信部电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）提交年审材料。
年审所需材料（常规清单）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 企业营业执照副本扫描件 | 需加盖公章 |
| 呼叫中心许可证正副本扫描件 | 含正文和附页 |
| 公司年度财务会计报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数量、服务对象、收入情况等 |
| 网络安全与信息安全保障制度落实情况 | 包括用户信息保护、数据安全、应急预案等 |
| 无违法违规承诺书 | 模板系统提供，需盖章上传 |
| 其他补充材料 | 如被要求补充说明的情况 |
年审流程
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块，选择“呼叫中心业务”
- 填写并上传年审材料
- 提交后等待通信管理局审核
- 审核通过后，系统状态更新为“年检合格”
- 如不合格，需限期整改，否则可能被列入异常名录或吊销许可证
注意事项
- 未按时年审：将被列入 不良名单，影响许可证续期、变更,甚至吊销。
- 无实际业务也需年审：即使未开展业务，也需提交“零业务报告”。
- 年审≠续期：许可证有效期为5年，年审是年度检查，不是续期,续期需在到期前90天申请。
建议
- 提前准备材料,避免3月高峰期系统拥堵。
- 如公司无实际业务，建议如实报告,避免虚假材料。
- 若许可证已闲置，可考虑主动注销,避免后续监管风险。
代办服务（如需要）
如你公司无专人负责，可委托专业代理机构代办年审，费用一般在 2000～5000元（视地区和服务内容）。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
