呼叫中心许可证年审合规申报指南

✅ 一、年审适用对象

持有以下许可证的企业:

  • 《增值电信业务经营许可证》
  • 业务种类为:“呼叫中心业务”(B24类)
  • 许可证编号以“B2”开头

✅ 二、年审时间(全国统一)

  • 每年1月1日至3月31日(部分省份可延至4月)
  • 逾期视为未年检,将被列入异常名录,严重者吊销许可证

✅ 三、年审流程(以工信部/通管局为准)

步骤 平台
① 登录系统 登录“电信业务市场综合管理信息系统” https://dxzhgl.miit.gov.cn
② 填写年报 填写《增值电信业务经营许可证年检报表》 系统内填报
③ 上传材料 上传审计报告、营业执照、许可证扫描件等 系统上传
④ 提交审核 提交至工信部或属地通管局 系统提交
⑤ 等待结果 审核通过后,系统状态为“已年检” 系统查询

✅ 四、年审所需材料(常规)

材料名称 要求
营业执照副本 加盖公章扫描件
许可证原件 扫描件(正副本)
审计报告 上一年度财务审计报告(需有二维码)
呼叫中心业务开展情况报告 包括业务规模、坐席数、客户名单、收入等
网络安全与信息安全报告 简要说明制度落实情况
其他 如法人变更、地址变更等需同步更新

⚠️ 五、常见问题与风险

问题 后果
未按时年审 列入异常名录,3年内不得申请新业务
虚假填报 许可证被吊销,法人列入黑名单
许可证过期未续 不得继续经营,属于非法经营

✅ 六、建议(实操)

  1. 提前准备审计报告(1月起会计师事务所很忙)
  2. 核对许可证信息(如地址、法人是否变更)
  3. 如许可证2025年到期,年审后记得提前90天申请续期
  4. 如不再经营,建议主动申请注销,避免被列入异常

✅ 七、代办服务(如需要)

如你公司无专人负责,可委托:

  • 本地通信行业协会
  • 专业代办机构(费用约¥2000–5000,视复杂程度)

✅ 八、查询入口


📌 总结一句话:

每年1–3月,登录工信部系统,提交年报+审计报告,逾期=吊销。

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