✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业，无论全国牌照还是省内牌照,均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1月至3月为集中年审期（具体时间以工信部或各省通信管理局通知为准）。
- 企业需在规定时间内提交年审材料，逾期可能被列入异常经营名单,甚至吊销许可证。
✅ 三、年审主管部门
| 牌照类型 | 年审机构 |
|---|---|
| 全国牌照（跨地区） | 工信部 |
| 省内牌照 | 各省通信管理局（如北京通管局、广东通管局等） |
✅ 四、年审所需材料（常规清单）
以下材料需加盖公司公章并上传至电信业务市场综合管理信息系统（https://tsm.miit.gov.cn）：
- 企业年度经营情况报告（含业务开展情况、收入、用户规模、人员情况等）
- 营业执照副本复印件（加盖公章）
- 许可证原件扫描件（正副本）
- 企业联系人及信息安全责任人信息
- 网络安全和信息安全保障制度落实情况
- 无违规承诺书
- 财务报表或审计报告（部分省份要求）
- 坐席数量、场地证明、技术系统说明（如被要求）
✅ 五、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://tsm.miit.gov.cn
- 进入“年检管理”模块
- 填写并上传年审材料
- 等待审核（约20–30个工作日）
- 审核通过后，系统状态更新为“年检合格”
- 如不合格，需限期整改并重新提交
⚠️ 六、常见不合格原因
- 未实际开展呼叫中心业务（空壳公司）
- 提供虚假材料或数据
- 未按要求设置信息安全责任人
- 未建立用户信息安全管理制度
- 被用户投诉或列入失信名单
✅ 七、年审结果
| 结果状态 | 说明 |
|---|---|
| 年检合格 | 正常继续经营 |
| 限期整改 | 需补交材料或整改，逾期将吊销牌照 |
| 年检不合格 | 可能被吊销许可证，3年内不得重新申请 |
✅ 八、建议与提醒
- 提前准备：1月初就开始准备材料，避免3月系统拥堵。
- 如实填报：不要虚报数据，工信部会抽查实地核查。
- 委托代办：如不熟悉流程，可委托专业代理机构（注意选择有资质的）。
- 关注通知：各省通管局官网或“电信业务市场综合管理信息系统”会发布公告。
✅ 九、年审完成后
- 无需换发新证，但建议下载并保存年检合格截图,以备合作方或运营商查验。
📌 示例：北京通管局年审通知（2025年）
北京市通信管理局将于2025年1月10日至3月31日开展呼叫中心业务年检工作，请各企业登录https://tsm.miit.gov.cn提交材料,逾期将列入异常名录。
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如你提供所在省份或许可证编号前几位，我可以帮你查具体年审入口或2025年最新通知链接。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。