✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以 B2 开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1月1日至3月31日（全国统一时间）。
- 企业需在规定时间内通过 工信部电信业务市场综合管理信息系统 提交年审材料。
✅ 三、年审流程（简化版）
| 步骤 | |
|---|---|
| 登录系统 | 登录 工信部电信业务市场综合管理信息系统 |
| 填报信息 | 填写企业基本信息、业务开展情况、财务数据、人员情况等 |
| 上传材料 | 上传营业执照、许可证扫描件、审计报告、业务合同、员工社保等 |
| 提交审核 | 提交至属地通信管理局（如北京、上海、广东等） |
| 等待结果 | 审核通过后，系统状态显示“年检合格”；若不合格，需整改 |
✅ 四、年审重点材料清单
| 材料名称 | 要求说明 |
|---|---|
| 营业执照副本 | 需加盖公章，且与许可证信息一致 |
| 呼叫中心许可证原件扫描件 | 正副本均需上传 |
| 审计报告 | 上一年度财务审计报告，需由会计师事务所出具 |
| 员工社保缴纳证明 | 至少3名员工，需体现呼叫中心业务相关人员 |
| 业务合同 | 提供与客户的呼叫中心服务合同，证明业务真实开展 |
| 系统截图 | 呼叫中心系统界面、坐席数量、通话记录等截图 |
⚠️ 五、常见不合格原因
- 未实际开展呼叫中心业务（无合同、无系统、无人员）
- 社保人数不足或未缴纳
- 审计报告缺失或数据异常
- 许可证信息与企业现状不一致（如法人、注册地址变更未备案）
- 存在骚扰电话、投诉举报等违规记录
✅ 六、年审结果
| 结果状态 | 含义 |
|---|---|
| 年检合格 | 正常通过，可继续开展业务 |
| 年检整改 | 需限期补充材料或整改，逾期可能吊销许可证 |
| 年检不合格 | 许可证可能被吊销，3年内不得重新申请 |
✅ 七、年审后注意事项
- 许可证有效期为5年，年审合格不代表永久有效，到期前需申请 续期。
- 若企业不再开展呼叫中心业务，建议 主动申请注销许可证,避免被列入异常名录。
✅ 八、建议
- 提前准备：每年1月前准备好审计报告、合同、社保等材料。
- 专人负责：建议由法务或合规专员负责年审,避免遗漏。
- 可代办：如企业无专人处理，可委托专业代理机构（需签保密协议）。
📌 附：年审系统入口
- 工信部电信业务市场综合管理信息系统：
https://dxzhgl.miit.gov.cn
如你需要,我可以帮你：
- 提供年审材料模板（如审计报告格式、合同模板）
- 检查你公司是否满足年审条件
- 代办年审（仅限咨询指导,不涉及代理）
你现在是准备自己年审，还是找代理？我可以帮你先初步评估一下。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
