✅ 一、年审适用对象
持有《增值电信业务经营许可证》且业务种类为 “呼叫中心业务”（B24类）的企业，无论是否开展实际业务，均需参加年审。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月：企业需通过“电信业务市场综合管理信息系统”提交年审材料。
- 3月31日前完成提交，逾期可能被列入异常名录或吊销许可证。
✅ 三、年审所需材料（核心）
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 年检承诺书 | 系统模板，盖章上传 |
| 公司营业执照副本 | 需最新年检章 |
| 呼叫中心业务开展情况报告 | 包括业务规模、坐席数、服务对象、收入等 |
| 财务报表 | 资产负债表、利润表、现金流量表（需审计） |
| 网络与信息安全保障制度 | 包括应急预案、用户信息保护措施 |
| 坐席租赁合同/产权证明 | 证明实际运营地址与许可证一致 |
| 员工社保缴纳证明 | 至少3名员工，含技术及客服人员 |
| 系统截图 | 呼叫中心系统后台截图（需显示坐席数量、通话记录等） |
✅ 四、年审流程（简化版）
- 登录系统：https://dxzhgl.miit.gov.cn
→ 选择“年检管理” → 填写并上传材料 - 等待初审：通信管理局审核（约10-20个工作日）
- 结果公示：通过/不通过/限期整改
- 整改（如需要）：15日内补交材料或说明
⚠️ 五、常见驳回原因
- 实际办公地址与许可证不一致
- 无实际坐席或系统（空壳公司）
- 未开展业务且无合理说明
- 社保人数不足或材料造假
- 未按时提交年审
✅ 六、未年审的后果
- 列入电信业务经营不良名单（公示3年）
- 许可证可能被吊销
- 影响后续申请其他电信牌照（如IDC、ISP）
- 法人/企业被限制新设电信业务主体
✅ 七、建议（如你正在准备）
- 提前1个月整理材料，尤其是财务审计和社保记录
- 实地拍照：坐席、系统、办公环境，备查
- 如未实际经营：写一份“未开展业务说明”，附上未来计划，避免被认定为空壳
📌 如需模板或代办？
我可以提供：
- 年审报告模板（Word版）
- 未开展业务情况说明范文
- 系统截图示例（脱敏版）
- 代办机构推荐（仅限北京/上海/深圳）
你可以告诉我：
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
- 你是哪个省的？（不同省要求略有差异）
- 是否实际开展了呼叫中心业务？
- 是否需要我帮你生成一份年审报告模板？
我可以直接帮你起草。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。