呼叫中心许可证是哪个部门审批的

呼叫中心许可证(即《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”资质)由工业和信息化部(MIIT)各省、自治区、直辖市通信管理局审批,具体分工如下:

  1. 全网呼叫中心许可证(业务范围跨地区或全国):
    工业和信息化部(MIIT)直接审批。

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  2. 地网呼叫中心许可证(业务范围仅限省内):
    由企业注册所在地的省级通信管理局审批(如北京市通信管理局、广东省通信管理局等)。

注意事项:

  • 该许可证属于第二类增值电信业务(B24类),需满足《电信条例》及《电信业务经营许可管理办法》要求(如注册资本、人员、场地、技术方案等)。
  • 审批通过后,需每年完成年检(年报公示),有效期为5年

建议通过工信部政务服务平台(https://ythzxfw.miit.gov.cn)或当地通信管理局官网提交申请。

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