全国呼叫中心业务许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的“国内呼叫中心业务”资质）由工业和信息化部（MIIT）批准颁发。
具体审批部门：
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国家级审批：
若企业经营范围跨省/全国，需向工业和信息化部（工信部）提交申请，由工信部信息通信管理局审核批准。 -
省级审批：
若企业仅在单一省内经营，则由该省/自治区的通信管理局审批（如“北京市通信管理局”“广东省通信管理局”等）。
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关键提示：
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业务代码：
呼叫中心业务属于《电信业务分类目录》中的B24类（国内多方通信业务），许可证上会明确标注“国内呼叫中心业务”。
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前置条件：
- 公司注册资本≥1000万元人民币（实缴）。
- 无外资（或符合外资准入规定）。
- 有实际办公场地、技术方案和合规的呼叫系统。
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办理入口：
- 工信部政务服务平台（https://ythzxfw.miit.gov.cn）在线提交材料。
- 省级审批需通过各省份通信管理局官网办理。
建议通过工信部官网或当地通信管理局查询最新政策，或委托专业代理机构协助（因材料要求较复杂）。
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