全国呼叫中心许可证（即《增值电信业务经营许可证》中的呼叫中心业务）由工业和信息化部（工信部）统一审批,具体申请流程如下：
申请机构
-
工信部（工业和信息化部）
负责审批全国范围的呼叫中心业务许可证（B24类）。
官网：https://www.miit.gov.cn → 政务服务 → 行政许可 → 电信业务经营许可。 -
省/自治区/直辖市通信管理局
仅审批省内范围的呼叫中心业务，若需全国经营,必须向工信部申请。
微信号：15321396264
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
申请条件
- 公司资质：依法设立的内资公司（无外资），注册资本≥1000万元人民币。
- 人员要求：至少3名员工的社保记录（需计算机相关专业）。
- 场地与系统：具备实际的办公场地、呼叫中心系统（需通过评测）。
- 无违法记录：公司及主要股东近3年无电信违法记录。
申请材料
- 公司营业执照副本扫描件；
- 法人及股东身份证；
- 公司章程；
- 3名员工近1个月社保证明；
- 呼叫中心系统评测报告（需第三方机构出具）；
- 业务发展和实施计划；
- 网络与信息安全保障措施；
- 其他工信部要求的文件。
申请流程
- 系统评测：先通过工信部认可的第三方机构进行呼叫中心系统评测（如中国信息通信研究院）。
- 在线提交：登录工信部政务服务平台（https://ythzxfw.miit.gov.cn）→ 选择“电信业务经营许可” → 填写申请表并上传材料。
- 审核：工信部审核（通常60-90个工作日）。
- 领证：审核通过后，领取《增值电信业务经营许可证》（含呼叫中心业务）。
注意事项
- 外资限制：呼叫中心业务属于禁止外资领域,必须纯内资。
- 年检要求：每年需参加工信部组织的许可证年检（1-3月）。
- 有效期：5年,到期前90天需申请续期。
代办服务
若流程复杂，可委托专业代理机构（如阿里云、腾讯云合作服务商或本地咨询公司）,但需确保其具备工信部备案资质。
建议直接通过工信部官网或拨打12381政务服务热线咨询最新政策。
以上是对“全国呼叫中心许可证哪里申请”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。
