在广东省新申请《呼叫中心业务经营许可证》（属于增值电信业务经营许可证中的国内呼叫中心业务，编号B24），需向广东省通信管理局提交申请，以下是2025年最新流程（依据工信部及广东省通信管理局最新要求整理）：
✅ 一、申请前提条件（必须满足）
| 条件 | 要求 |
|---|---|
| 公司类型 | 必须是内资公司（不含外资） |
| 注册资本 | 1000万元人民币以上（实缴或认缴均可，但需有验资报告） |
| 经营范围 | 营业执照需包含“经营电信业务”或“增值电信业务”字样 |
| 人员要求 | 至少3名员工的社保记录（需广东本地社保，含1名计算机相关专业人员） |
| 场地要求 | 有实际办公场地（需提供租赁合同+房产证复印件+现场照片） |
| 系统要求 | 有自建或租赁的呼叫中心系统（需提供系统截图、功能说明、服务器部署证明） |
| 信用记录 | 公司及其主要投资者和管理人员无电信违法记录 |
✅ 二、申请材料清单（广东版）
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 申请表 | 《增值电信业务经营许可证申请表》（工信部系统在线填写） |
| 营业执照 | 副本复印件（加盖公章） |
| 公司章程 | 工商调档原件（含股东结构） |
| 法人身份证 | 正反面复印件 |
| 股东证明 | 自然人股东提供身份证，企业股东提供营业执照（追溯至最终自然人） |
| 社保记录 | 近1个月广东本地社保缴费证明（至少3人） |
| 场地证明 | 租赁合同+房产证复印件+办公环境照片（需含logo墙） |
| 系统证明 | 呼叫中心系统截图、功能说明、服务器部署证明（需显示IP、域名、备案号） |
| 业务方案 | 包括业务模式、目标客户、收费方式、呼入/呼出场景、数据安全保障措施等 |
| 合规承诺 | 《依法经营承诺书》《不违规外呼承诺书》（广东通信管理局模板） |
✅ 三、申请流程（2025年广东线上流程）
注册账号
- 登录工信部政务服务平台：https://ythzxfw.miit.gov.cn
- 选择“广东省通信管理局”→“增值电信业务经营许可证”→“国内呼叫中心业务”
在线填报
- 填写申请表，上传所有材料（PDF格式,需加盖公章）
- 系统会生成《材料清单确认表》，下载打印并盖章上传
初审（5个工作日）
- 广东省通信管理局在线初审，材料不齐会一次性退回补正
受理（正式受理后）
- 初审通过后，系统状态变为“已受理”，进入实质审核阶段（约30-40个工作日）
现场核查（抽查）
- 广东管局可能实地核查办公场地、系统、人员，需提前准备
批复与领证
- 审核通过后，系统状态为“已批准”，可在线下载电子版许可证
- 如需纸质版，可前往广东省通信管理局窗口领取（广州市越秀区执信南路3号）
✅ 四、注意事项（广东特有）
| 项目 | 提示 |
|---|---|
| 外呼限制 | 广东对营销类外呼审查极严，需明确说明“不从事骚扰营销”，否则驳回 |
| 系统备案 | 呼叫中心系统域名必须已ICP备案，且备案主体与申请公司一致 |
| 社保一致性 | 社保人员必须与系统填写的技术人员一致，否则视为虚假材料 |
| 外资限制 | 哪怕1%外资也不行，必须纯内资（含VIE结构也不行） |
✅ 五、办理周期与费用
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 周期 | 材料齐全后45-60个工作日（广东目前排队较多） |
| 费用 | 官方免费，如找代办机构，市场价5万-4万元（含材料整理、系统搭建、社保代缴） |
✅ 六、建议路径（两种）
| 方式 | 适合人群 | 建议 |
|---|---|---|
| 自行办理 | 有专职人员、熟悉政策、时间充裕 | 按上述流程走，节省费用 |
| 委托代办 | 无人员、无系统、无场地 | 找广东本地有成功案例的代办，要求提供受理号截图验证真实性 |
✅ 七、后续合规要求（拿证后）
- 每年1-3月完成年检（广东省通信管理局）
- 如有外呼业务，需接入“通信短号码平台”（如95/96号段）
- 不得擅自转租、转售呼叫中心资质，否则会被吊销
✅ 八、官方联系方式（广东）
| 项目 | |
|---|---|
| 官网 | https://gdca.miit.gov.cn |
| 咨询电话 | 020-87628318（广东省通信管理局） |
| 办公地址 | 广州市越秀区执信南路3号（建议预约） |
如你需要,我可以提供：
微信号：15321396264
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- 广东呼叫中心许可证申请表模板
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- 系统截图模板（符合管局要求）
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以上是对“广东呼叫中心许可证新申请流程”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。