✅ 一、年审适用对象
持有 《增值电信业务经营许可证》 且业务种类为 “呼叫中心业务” 的企业（许可证编号以“B2”开头）。
✅ 二、年审时间
- 每年1-3月（具体时间以工信部或各省通信管理局通知为准）。
- 逾期未完成将被列入异常名录，严重者可被吊销许可证。
✅ 三、年审主要内容
| 审查项 | 说明 |
|---|---|
| 企业基本信息 | 法人、注册资本、注册地址等是否变更 |
| 实际经营情况 | 是否真实开展呼叫中心业务（需提供合同、发票、系统截图等） |
| 合规经营 | 是否存在骚扰电话、违规外呼、用户投诉等问题 |
| 系统与场地 | 是否仍具备呼叫中心系统、坐席、场地等（部分省份需实地核查） |
| 年报材料 | 提交《增值电信业务经营许可证年检报告》及相关附件 |
✅ 四、年审材料清单（通用版）
- 企业营业执照副本复印件（加盖公章）
- 呼叫中心许可证原件扫描件
- 公司年度财务报表（资产负债表、利润表）
- 呼叫中心业务开展情况说明（含合同、发票、系统截图）
- 依法经营承诺书（模板由管局提供）
- 其他管局要求的材料（如实地核查表、坐席照片、系统日志等）
✅ 五、年审流程（简化版）
- 登录系统：进入 工信部电信业务市场综合管理信息系统
- 填写年报：选择“年检报送” → 填写并上传材料
- 提交初审：等待管局初审（5-10个工作日）
- 结果公示：通过后会在系统公示，未通过需整改
- 完成年审：系统状态变为“年检合格”
⚠️ 注意事项
- 虚假材料一经发现，直接吊销许可证；
- 未开展实际业务的企业，建议提前准备“业务说明+合同+发票”；
- 注册地址变更需先完成许可证变更，再年审；
- 部分省份（如广东、江苏、浙江）可能要求实地核查，需提前准备场地和系统。
✅ 六、建议
如果你是首次年审或业务较少，建议：
- 提前准备3-5份真实合同+发票；
- 准备系统后台截图（含坐席数量、通话记录）；
- 如有外包或合作,准备合作协议作为辅助材料。
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- 年审报告模板（Word版）
- 业务情况说明范文
- 合规承诺书模板
- 或推荐靠谱代办机构（如你需要）
你可以告诉我你是哪个省份的、是否实际开展业务，我可以给你定制一份年审材料清单+模板。
以上是对“呼叫中心许可证年审”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。