“全网呼叫中心续期”通常是指《增值电信业务经营许可证》中“呼叫中心业务”许可证的续期，尤其是全网（全国）呼叫中心许可证的续期流程，这个许可证由工信部颁发，有效期为5年，到期前需要提前申请续期，否则将失效,不能继续经营呼叫中心业务。
✅ 一、续期时间要求
- 提前90天向工信部提交续期申请；
- 过期未续期，许可证将自动失效，需重新申请,不能补办。
✅ 二、续期条件（重点）
| 条件 | 要求 |
|---|---|
| 持证主体 | 公司未发生吊销、注销、重大违法记录 |
| 实际经营 | 呼叫中心业务实际开展，有真实业务、客户、系统、坐席等 |
| 系统与场地 | 有自建或合规的呼叫中心系统、场地、坐席、录音等 |
| 合规记录 | 无重大投诉、诈骗、骚扰电话等违规记录 |
| 年报与码号 | 完成历年电信业务年报；如使用95/96码号，也需正常续期 |
✅ 三、续期所需材料（简化版）
- 呼叫中心业务续期申请表（工信部系统填报）；
- 公司营业执照副本；
- 呼叫中心业务开展情况报告（含业务合同、客户名单、系统截图、坐席照片等）；
- 技术系统说明（系统架构、录音存储、坐席数量、接入方式等）；
- 码号使用证明（如使用95/96码号）；
- 无违规承诺书；
- 其他工信部要求的补充材料。
✅ 四、续期流程（2025年最新）
- 登录工信部电信业务市场综合管理信息系统
https://tsm.miit.gov.cn
→ 选择“许可证续期” → 填写并上传材料； - 工信部初审（约20个工作日）；
- 现场核查（抽查，部分地区或企业需接受实地检查）；
- 批复与发证（通过后发放新证，有效期再延5年）。
⚠️ 注意事项
- 空壳公司或无实际业务的，续期将被驳回；
- 若公司主体发生变更（如股权转让、法人变更等）,需先完成变更再续期；
- 若许可证已过期，只能重新申请,不能续期；
- 建议找专业代理机构协助，尤其是系统搭建、业务报告撰写、码号续期等。
✅ 五、建议
如果你公司呼叫中心业务真实开展，建议立即启动续期准备,尤其是：
微信号：15321396264
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- 整理业务合同、发票、客户名单；
- 检查系统是否符合技术检测要求；
- 确保码号未过期；
- 如不确定是否合规，可先发我材料,我帮你初步判断是否具备续期条件。
📌 需要我帮你？
你可以告诉我：
- 许可证到期时间？
- 是否实际开展业务？
- 是否使用95/96码号？
- 是否有系统、坐席、录音？
我可以帮你评估是否具备续期条件，甚至帮你起草业务报告模板或材料清单。
以上是对“全网呼叫中心续期”的简单介绍，如果您有任何疑问，可以添加我们微信或者拨打电话：15321396264，免费咨询，专人1对1解答，北京壹点壹线咨询有限公司专业办理增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、工商注册、知识产权等一站式企业服务平台，竭诚为您服务。